बिक्री-पश्चात सेवा प्रक्रिया

जब तक अन्यथा निर्दिष्ट न हो, Biaoliruyi पर बेची जाने वाली घड़ियों के साथ 7 दिनों की वापसी और विनिमय (विवरण देखें) के साथ-साथ 2 वर्षों की मुफ्त वारंटी मिलती है।

 

 मानक बिक्री-पश्चात प्रक्रिया 

 

1, यदि आपको लगता है कि आपकी घड़ी में गुणवत्ता संबंधी समस्याएं या समय बताने में अशुद्धियां हैं, तो कृपया Biaoliruyi ग्राहक सेवा हॉटलाइन 4OOO-49O-6OO पर कॉल करें या ऑनलाइन ग्राहक सहायता से संपर्क करें। अपना ऑर्डर नंबर या संबंधित ऑर्डर विवरण (नाम और घड़ी का संदर्भ नंबर) प्रदान करें, असामान्य समस्या का स्पष्ट रूप से वर्णन करें, और बिक्री-पश्चात सेवा के लिए आवेदन करें। 

नोट: कृपया सुनिश्चित करें कि आप इन चरणों का सख्ती से पालन करते हैं। यदि आप ग्राहक सेवा से पहले संपर्क किए बिना सीधे वस्तुएं वापस करते हैं, तो Biaoliruyi बिक्री-पश्चात सेवा प्रदान नहीं करेगा। 

 

2, Biaoliruyi को वस्तुएं वापस करना: एक बार जब आप बिक्री-पश्चात सेवा के लिए आवेदन करने हेतु हमसे संपर्क कर लेते हैं, तो कृपया प्राप्त वस्तु को तुरंत वापस कर दें, और निम्नलिखित बिंदुओं को ध्यान में रखें। 

 

(1)। वापसी के निर्देश: Biaoliruyi सेवा केंद्र के साथ वापसी या विनिमय विवरण की पुष्टि करने के बाद, आपको 24 घंटों के भीतर कूरियर के माध्यम से वस्तु को संबंधित Biaoliruyi लॉजिस्टिक्स गोदाम में वापस भेजना होगा। 

(2)। वापस की गई वस्तुओं पर नोट्स: कृपया सुनिश्चित करें कि वापस करते समय बाहरी पैकेजिंग और सभी शामिल सहायक उपकरण पूर्ण हों। 

विशेष नोट: Biaoliruyi कैश-ऑन-डिलीवरी पार्सल स्वीकार करने से इनकार करता है। 

 

3. रिटर्न और एक्सचेंज शिपिंग शुल्क की जानकारी: 

 

(1) ग्राहक द्वारा रसीद पर हस्ताक्षर करने के 1 महीने के भीतर अनुरोध की गई बिक्री-पश्चात सेवा के लिए, Biaoliruyi 22 आरएमबी तक की शिपिंग लागत को कवर करेगा। इस राशि से अधिक की कोई भी शिपिंग लागत ग्राहक द्वारा वहन की जानी चाहिए। एक बार वापसी प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, हम बैंक हस्तांतरण या अलीपे के माध्यम से आपके शिपिंग खर्चों को वापस कर देंगे। 

(2) ग्राहक द्वारा रसीद पर हस्ताक्षर करने के 1 महीने बाद अनुरोध की गई बिक्री-पश्चात सेवा के लिए, Biaoliruyi तक वापस भेजने की शिपिंग लागत ग्राहक द्वारा वहन की जानी चाहिए।

 (3) वस्तुएं वापस करते समय, कृपया उन्हें मानक कूरियर सेवा (एसएफ एक्सप्रेस, जेडजेएस, और एसटीओ एक्सप्रेस की सिफारिश की जाती है) के माध्यम से वापस भेजें।

 नोट: शामिल एक्सेसरीज़ में घड़ी का बॉक्स, घड़ी के बॉक्स की पैडिंग, टैग, मैनुअल, बियाओलीरुयी डिलीवरी नोट आदि शामिल हैं। 

Note2: बियाओलीरुयी वापसी के दौरान पार्सल के खोने या क्षतिग्रस्त होने जैसे आकस्मिक नुकसान को कवर नहीं करता है। कृपया उचित पार्सल पैकेजिंग और बीमा कवरेज सुनिश्चित करें। 

 

4. उत्पाद निरीक्षण और प्रमाणीकरण 

निरीक्षण का समय: बियाओलीरुयी आमतौर पर आपकी लौटाई गई वस्तु प्राप्त करने के 2-7 कार्य दिवसों के भीतर गुणवत्ता निरीक्षण पूरा कर लेता है। विशेष परिस्थितियों में ग्राहकों को पहले से सूचित किया जाएगा।  

1. निरीक्षण सफल: यदि निरीक्षण सफल हो जाता है और आपके द्वारा लौटाई गई वस्तु बियाओलीरुयी के बिक्री-पश्चात मानकों को पूरा करती है, तो बियाओलीरुयी मरम्मत का कार्य करेगा। चूंकि घड़ियाँ सटीक उपकरण हैं, इसलिए मरम्मत का समय परिस्थितियों के अनुसार अलग-अलग होता है। यदि मरम्मत 15 कार्य दिवसों के भीतर पूरी नहीं की जा सकती है, तो बियाओलीरुयी ग्राहक को पहले से सूचित करेगा। आपके सहयोग के लिए धन्यवाद।

2. लापता पुर्जे या घटक जिन्हें बदलने की आवश्यकता है: यदि घड़ी के पुर्जे क्षतिग्रस्त हैं या गायब हैं और बिक्री-पश्चात सेवा पूरी करने के लिए उन्हें बदलने की आवश्यकता है, तो बियाओलीरुयी आवश्यक लागत मूल्य लेगा। 

 

2. निरीक्षण या प्रमाणीकरण विफल: 

 

- परीक्षण करने और यह पुष्टि करने के बाद कि घड़ी में कोई गुणवत्ता संबंधी समस्या नहीं है, हम मूल वस्तु आपको वापस भेज देंगे।

 

 - यदि गुणवत्ता संबंधी समस्याएं असामान्य उपयोग, गंभीर बाहरी क्षति, कूरियर पारगमन के दौरान हुई क्षति, या अन्य मानव-निर्मित और अनुचित उपयोग से उत्पन्न होती हैं जो उपरोक्त तक सीमित नहीं हैं, तो बियाओलीरुयी बिक्री-पश्चात सेवा देने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।